よくある質問をまとめました
FAQ
Q. 注文後、商品到着までにどれくらいの日数がかかりますか？
A. 通常、ご注文を受けてから1〜3営業日以内に発送いたします。ただし、国の定める祝日、お盆、お正月などの長期休日の場合は、発送までに7日以上かかる場合もございます。
Q. 装着方法がわかりません。どのように装着するのがスタンダードでしょうか？
A. サイト内の「装着方法 & お手入れ方法」ページに、動画でわかりやすく説明しております。ぜひご覧ください。
Q. 洗濯はどうすればよいでしょうか？アイロンなどはできるのでしょうか？
A. 洗濯はできません。お手入れの際は、スチームアイロンをご使用ください。
Q. 同じものを購入したいのですが可能でしょうか？
A. 購入可能です。着物1着から取れる数に限りがありますので、まとめてご購入いただくことをおすすめいたします。但し、一つ一つが同じ柄になってるとは限りませんのでご注意下さい。
Q. 昔の着物の一部の染料に発がん性物質が含まれている可能性があるというネットの書き込みをみましたが、問題ありませんか？
A. 直接肌に触れ続けるものではないので、本製品は対象外(専門家に確認済み)となり、問題ありません。
Q. 着物チーフがほつれてきました。修理は可能でしょうか？
A. 一度、弊社にお問い合わせいただくか、FAQの下にあるお問い合わせのフォーム、または、LINE公式アカウントからご相談可能です。
Q. 返品期限はありますか？
A. 特定商取引法に基づき、お客様のお手元に届いてから1週間以内とさせていただいております。
Q. どのような形で配送されますか？
A. 専用の箱に包装し、段ボールに入れて、ご指定の住所にお届けさせていただきます。
Q. 支払い方法はどんな種類がありますか？
A. クレジットカード決済のみです。